Política de Privacidad | Alvilio

Información que recopilamos
1. Recopilamos Información de identificación personal
  - Nombre
  - Apellidos
  - Dirección de residencia
  - Correo electrónico
  - Servicios prestados
  - Tokens para la integración con Google Calendar
2. Información de navegación
  - Dirección IP
  - Tipo de navegador
  - Páginas visitadas
  - Tiempo de visita
Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para
1. Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
2. Personalizar la experiencia del usuario.
3. Envío de recordatorios de citas.
4. Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de actualizaciones y promociones.
5. Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestras ofertas.
Analítica

Con la información de uso y del dispositivo recopilada por nuestros servicios de análisis de terceros, como Google Analytics, así como los datos de registro, generamos y procesamos información agregada, como datos estadísticos o demográficos. La información agregada puede derivarse de datos personales, pero no puede considerarse como tal si no revela directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos rastrear el número total de visitantes a nuestra Plataforma, o revisar los datos de registro, o rastrear el número de visitantes a cada página de nuestro Sitio. Agregamos estos datos para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la Plataforma y analizamos estos datos para obtener tendencias y estadísticas.
Cómo compartimos su información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con terceros de confianza para ayudarnos a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o servirle a usted, siempre que esos terceros acuerden mantener esta información confidencial.
Seguridad de su información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información y hemos implementado varias medidas para garantizar su protección. Utilizamos tecnologías y prácticas avanzadas para salvaguardar sus datos personales y mantener la integridad y confidencialidad de nuestra infraestructura. A continuación, se detallan algunas de las prácticas y tecnologías que empleamos:
1. Cifrado de datos en reposo y en tránsito
  Toda la información personal almacenada en nuestras bases de datos está cifrada tanto en reposo como en tránsito. Esto significa que sus datos están protegidos contra accesos no autorizados durante su almacenamiento y cuando se transmiten entre nuestros servidores y su navegador.
2. Amazon Web Services (AWS) RDS
  Utilizamos Amazon Web Services (AWS) RDS para gestionar nuestras bases de datos. AWS RDS proporciona una infraestructura de base de datos segura y escalable que incluye las siguientes características de seguridad.
  - Cifrado en reposo: Todas nuestras bases de datos en AWS RDS están cifradas utilizando claves de cifrado administradas por AWS Key Management Service (KMS). Esto garantiza que los datos almacenados están protegidos contra accesos no autorizados.
  - Cifrado en tránsito: Utilizamos SSL/TLS para cifrar los datos en tránsito entre nuestras aplicaciones y las bases de datos en AWS RDS, asegurando que la información se mantenga privada y segura durante la transmisión.
3. AWS Systems Manager (SSM)
  Para gestionar y almacenar de manera segura los tokens de APIs de terceros y otras credenciales sensibles, utilizamos AWS Systems Manager (SSM). AWS SSM nos permite
  - Almacenamiento seguro: Utilizar AWS Systems Manager Parameter Store para almacenar y gestionar secretos y configuraciones de manera segura. Los parámetros almacenados están cifrados utilizando claves de AWS KMS.
  - Control de acceso: Implementar políticas de acceso basadas en roles (IAM) para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los secretos almacenados. Esto minimiza el riesgo de accesos no autorizados a las credenciales sensibles.
4. Monitoreo y respuesta a incidentes
  
  Contamos con sistemas de monitoreo continuo para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o intentos de acceso no autorizado. En caso de un incidente de seguridad, tenemos un plan de respuesta a incidentes para minimizar el impacto y restaurar la seguridad de nuestros sistemas lo más rápido posible.
5. Respaldo y Recuperación de Datos
  
  Realizamos respaldos regulares de nuestras bases de datos para garantizar la disponibilidad y la recuperación rápida de datos en caso de un fallo del sistema o una pérdida de datos. Nuestros procedimientos de respaldo y recuperación están diseñados para minimizar el riesgo de pérdida de datos y garantizar la continuidad del negocio.
6. Educación y Capacitación
  
  Nuestro personal recibe formación continua sobre prácticas de seguridad de la información y privacidad de datos para garantizar que comprendan y apliquen correctamente nuestras políticas y procedimientos de seguridad.
  Estas medidas de seguridad están diseñadas para proteger su información personal y garantizar que sus datos estén seguros y sean tratados con el mayor cuidado y responsabilidad. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar una seguridad absoluta debido a la naturaleza de Internet y las posibles vulnerabilidades inherentes a los sistemas tecnológicos.
Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política.
Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de la última modificación en la parte superior de la política. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
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